Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En xaranthuvileo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

xaranthuvileo opera desde España y cumple con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro compromiso es ofrecerte transparencia completa sobre el tratamiento de tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Tipo de Datos	Ejemplos	Propósito
Datos de identificación	Nombre, apellidos, email, teléfono	Gestión de cuenta y comunicación
Datos de uso	Páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias	Mejora de la experiencia del usuario
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo	Seguridad y funcionalidad del sitio
Datos de progreso	Cursos completados, certificaciones obtenidas	Seguimiento del aprendizaje

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Proporcionar acceso a nuestros cursos y recursos educativos
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses
Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales del RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing personalizado, siempre solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has contratado, gestionar tu cuenta y procesar pagos.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma.

Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la retención de registros fiscales y el cumplimiento de normativas financieras.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir cierta información

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que la compartimos.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos fundamentales sobre tu información personal:

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Auditorías de seguridad periódicas

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros

Datos de transacciones: 6 años desde la última transacción, según las obligaciones fiscales españolas

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad

Datos de soporte: 2 años desde la resolución del último caso de soporte

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura tu información personal, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios están alojados principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, garantizamos:

Uso de países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones bajo marcos reconocidos como Privacy Shield (donde aplicable)
Medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos

Siempre notificaremos cualquier transferencia internacional significativa y tomaremos medidas para proteger tus derechos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Notificación por email a tu dirección registrada
Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación dentro de tu cuenta personal

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

xaranthuvileo
Calle Prof. Luis Molina Gómez, 1
18004 Granada, España

Email: info@xaranthuvileo.com
Teléfono: +34 944 033 330

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y se aplica a todos los datos recopilados desde esta fecha.